Sıkça Sorulan Sorular

Bizde fiyatlar piyasadan %15 ile %40 dolaylarında daha ucuzdur. Evyelerimiz ünlü ankastre markalarının evyeleriyle aynı kalitede, ancak onlara kıyasla çok uygun fiyatlıdır. Ayrıca sifon (gider takımı) veya klips/conta (montaj ekipmanı) için ekstra ödeme yapmazsınız, fiyatlarımıza dahildir. En önemlisi de belirtilen ürünlerde kargo ücreti fiyatlara dahildir.

Ürünlerimiz spot olarak satışa sunulmaktadır. Bu nedenle öncelikle fiyatlara ek vergi vb maliyetler binmemektedir. Bunun yanında mağazacılık giderlerimiz “0” olduğundan, bunları özellikle fiyatların üzerine ekleyip, fiyatlarımızı şişirmiyoruz. Ayrıca maliyetlerimize çok cüzi kârlar ekliyoruz. Birçok ürünümüzde en iyi fiyat garantisi vardır. Yani biz diğerleri gibi markamızı değil, ürünümüzü satıyoruz.

Genel olarak, ürünlerimiz Türkiye’nin en büyük yerli evye üreticisi Kromevye tarafından üretilmektedir. Kromevye ünlü yabancı ankastre ve evye markaları adına da üretim yapan bir firmadır; yani bu firmalar Kromevye’nin ürünlerini satmaktadır. Kromevye uluslararası kalite standartlarına sahip bir firmadır. Bu da ünlü ankastre firmalarına güvendiğiniz gibi, ürünlerimize güvenebileceğinizin bir göstergesidir. Kromevye’de kalite garanti altındadır…

TSE, ce (Avrupa normlarına uygunluk belgesi) ve ISO 9001 (Yönetim kalitesi belgesi) vardır.

Evyelerimiz AISI 304 diye tabir edilen, %18 krom ve %8-10 nikel ihtiva eden birinci sınıf paslanmaz çelikten imal edilmektedir. Bu da, paslanmaz çelik çatal ve bıçaklarınızın malzemesiyle aynı malzemedir.

Evyelerimiz asit, tuz ruhu, kireç çözücü, porçöz, yoğun amonyak vb paslanmaz yüzey aşındırıcı malzemelerden uzak tuttuğunuz takdirde, evyelerimizin üzerinde kalıcı lekeler ve paslanma meydana gelmeyecektir. Çatal ve bıçaklarınız için kullandığınız temizlik malzemeleriyle veya sitemizde satmakta olduğumuz A350 kodlu evye cilası ile evyelerinizin temizliğini yapabilirsiniz.

Evyelerimiz 2 yıl fabrika garantisi altındadır. Ancak fabrika belirli bir garanti belgesi vermemektedir. Evyelerle ilgili yaşayabileceğiniz en büyük sorun, paslanması olacaktır. Yukarıda bahsedildiği gibi, evye kullanımına uygun kullanıldığı takdirde, bir ömür paslanmazlar. Evyede bir paslanma durumu olursa, öncelikle fotoğraf yoluyla durum tespiti yapılır. Eğer yüzey aşındırıcı kimyasal vb kaynaklı olarak kullanıcı hatası söz konusu değilse, evyenizi fabrikaya gönderiyoruz, fabrika onayına müteakip yenisiyle değiştiriyoruz.

7/24 sipariş hattı olan (0531) 686 63 75 no’lu telefonu arayıp detaylı şekilde evye siparişinizi verebilir, veya sitemizdeki sipariş formunu kullanabilirsiniz. Ancak en son siparişin alındığına dair teyid almanızda fayda vardır.

Birçok ürünün sürekli stoğu vardır. Stoğu olan evyeler aynı gün veya takip eden iş günü içerisinde, olmayan evyeler ise 3 – 5 iş günü içerisinde kargoya verilir. İstanbul içi siparişler elden teslim edilir (İletişim sayfasında günlük güzergahımıza bakabilirsiniz).

Belirtilen evyelerde fiyatlarımıza kargo ücretleri dahildir. Dikkat edilirse piyasada uygun fiyatlı gibi görünen bazı evyelerin fiyatlarına kargo ücretleri dahil değildir. Kargo ücretleri dahil edildiğinde ise yüksek fiyatlar ortaya çıkmaktadır. Ankastre Evyeci’den verdiğiniz siparişlerde cebinizden çıkacak olan para, sitemizde gördüğünüz fiyatlarla aynıdır, ekstra bir şey ödemezsiniz.

Kargo görevlisi ürünü adresinize getirdiğinde, ödemeyi kargo görevlisine kapıda yapabilirsiniz. Ürünü almadan önce hesabımıza havale yapmanızı talep etmeyiz, böylece havale masrafı da, kredi kartıyla işlem riski de üstlenmezsiniz.

Kargo görevlisi ürünü kapınıza getirir, nakit olarak ödemeyi aldıktan sonra ürünü teslim eder. Bazen müşteri önce ürünü görüp, beğenirse almak, beğenmezse iade etmek eğiliminde oluyor; kargo görevlisi buna müsaade etmeyecektir. Çünkü koli açılır da, ürün iade edilmek istenirse, eskisi gibi geri paketlenemeyeceğinden, iade kargosu sırasında hasar riski artar ve bunu kargo firması üstlenmek zorunda kalır. Bu durumdan kaçınmak için, kargo görevlisi önce ödemeyi alır, sonra ürünü teslim eder. Eğer koli üzerinde bir hasar ibaresi varsa, kargo görevlisinden beklemesini rica edip (kendi inisiyatifindedir), onun şahitliğinde koliyi açmanızı öneririz. Eğer üründe hasar çıkarsa, hasar tespit tutanağı tutturmanız gerekmektedir. Hasar tespit tutanağı tutturulmaması durumu ve bunun sonuçlarından AnkastreEvyeci mesul değildir. Kargoda hasar görme ihtimalinin %1’den bile az olduğunu da belirtmek isteriz.

Evet. Sürekli tedarik yapacak olan şahıs / firmalar, projelerinde talep ettikleri ürünlerin detaylarını verdikleri takdirde, özel fiyat ve şartlar sunabilmekteyiz.

Bahçelievler Kargo Teslim Noktası bir showroom olmasa da, stokta tuttuğumuz evyeleri gelip, ofisimizde görebilirsiniz. Esenyurt Ana Depomuz’da genel olarak ürünler bulunmaktadır. İletişim kısmında adresimiz yer almaktadır. Ancak yetkili arkadaşların ofiste olduğundan ve ilgilendiğiniz ürünün stokta olduğundan emin olmanız için, gelmeden önce teyid almanızda fayda vardır.

Musluk deliği duvar tarafına gelecek şekilde evye tezgaha oturtulduğunda damlalık kısmının sağ tarafta olması, evyenin Sağ Damlalıklı olması; sol tarafta olması ise, evyenin Sol Damlalıklı olması anlamına gelir. Damlalık ise evyenin düz kısmı, yani küvet haricindeki tepsi kısmına denir. Siz evyenizi sağ damlalıklı veya sol damlalıklı istediğinizi bildirdiğinizde, buna göre musluk deliği açık bir şekilde evye size teslim edilecektir.

Saten yüzey, paslanmaz çeliğin kendi yüzeyidir, pürüzsüzdür, mat-parlak arası bir parlaklığı vardır.Polisajlı yüzey, paslanmaz çeliğin homojen bir şekilde kılcal çiziklerle çizilmesi sonucunda, saten yüzeye nispeten daha parlak bir yapıda olduğu pürüzsüz yüzeye denir. Dekorlu yüzey ise paslanmaz çeliğin homojen bir şekilde küçük küçük noktacıklar ihtiva ettiği (halk arasında “tırtıklı yüzey” diye de bilinir), diğer yüzeylere nispeten daha mat olan yüzeydir.

0,60 mm kalınlıktaki evyelerde Saten ve Dekorlu yüzey; 0,80 mm kalınlıktaki evyede ise Polisajlı ve Dekorlu yüzey seçenekleri vardır. Yani Dekorlu yüzey her iki kalınlıkta da vardır; fakat 0,60 mm kalınlıkta Saten’in yerini, 0,80 mm kalınlıkta Polisajlı yüzey alıyor.

(Dekorlu’ya nispeten) Saten ve Polisajlı yüzey çizilmeye daha elverişlidir, ancak su lekesini daha az gösterir. (Saten ve Polisajlı’ya nispeten) Dekorlu yüzey çizilmeye karşı daha mukavemetlidir; yani kolay kolay çizilmez, çizilse bile çizikleri daha fazla gizler ve daha dekoratif durur.

Hanımlar daha çok Dekorlu yüzeyi tercih etmektedirler.

Ankastre cihazlarda “parmak izi belli etmeyen” adı altında Dekorlu yüzey ürünler satılmaktadır. Doğrudur; ocak, fırın, davlumbaz gibi ürünlerde parmak izi belli etmiyor olabilirler. Ancak evye bu ürünlerden farklıdır, çünkü sürekli su ile temas halinde olan evye, su lekelerini gösterebilir. Yukarıda açıklandığı gibi Dekorlu yüzey su/kireç lekesini daha çok belli eder. Bu durumdan muzdarip olan hanımların Saten / Polisajlı yüzeylere yönelmeleri tavsiyemizdir.